售 后 服 务

           冠测厂家以“为潜在潜在客户展示 *好的產品和*好的服务于管理”为附加值观，以“今日的物料即是明儿的市扬”为管理价值取向，始终保持把潜在潜在客户的市场需求放首批，并把它贯串到產品的新产品研发、加工、施工、售销及售后维修服务于管理的各个缓解中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在开展使用复位前消费者方应干好筹备的工作，并应予以前提告诉，到底使用复位准确时间夫妻双方需要商议洽谈而定。

      备注栏：为保证質量实验器材的質量在公路运输环节中不受到搞坏，实验器材发货后，潜在客户防范所发货物的外包新公司装实现檢查，若察觉到有发现异常或划痕，须要以电销或口头的形式通知单我新公司，温馨提示在我新公司所派装配工业师未到已经拆箱验货，谢谢你听取！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 进行资讯教育资源，加入详尽的客电子档案，完成技能业务解决处理客类货品在运用的过程 中现身的毛病，并完成每季度座机号询问业务询问类货品在运用现况，能提供技能资讯及指导意见。

       沟通协调：凭借大力加强交流活动与交流与沟通活动，挺高相关信息传承的尽早性，合理性，深化市场中，聆听用户数呼声，介绍老客户欲望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测集团公司所供新产品均通过原则化产出、要严格测试方法并测试良好率后才生产的，質量 和机械性能**，服务于上等，优质价廉